為深入了解客戶(hù)對國盛集團各項業(yè)務(wù)服務(wù)的規范度，員工在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的廉潔自律情況，促進(jìn)基層廉潔從業(yè)，進(jìn)一步提升地方金融控股集團的品牌影響力，近日，國盛集團紀委創(chuàng )新監督方式，充分借助企業(yè)監督的作用，堅持問(wèn)題導向，主動(dòng)出擊，向集團服務(wù)客戶(hù)開(kāi)展了滿(mǎn)意度調查回訪(fǎng)活動(dòng)。

　國盛集團紀委已連續2年開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查回訪(fǎng)活動(dòng)，與服務(wù)企業(yè)共同建立了良好的監督機制。本次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查聚焦敏感環(huán)節，主要對集團各項業(yè)務(wù)開(kāi)展的規范度、員工廉潔從業(yè)、作風(fēng)建設等多個(gè)方面進(jìn)行摸底，問(wèn)卷內容涉及員工是否存在吃、拿、卡、要，亂作為，是否向服務(wù)對象索取利益，是否授意、指使、要求相關(guān)業(yè)務(wù)由指定單位承攬等敏感、重要問(wèn)題。8月下旬，集團紀委分別向融資擔保、產(chǎn)業(yè)基金、市場(chǎng)化投資、科技小額貸款等業(yè)務(wù)服務(wù)客戶(hù)寄送了調查問(wèn)卷236份，接受外部客戶(hù)對集團業(yè)務(wù)工作人員的廉潔及服務(wù)等情況的考評。該活動(dòng)得到了集團服務(wù)客戶(hù)的支持與配合，至9月22日，回收問(wèn)卷146份，收集到工作建議10條，未收到員工違規違紀相關(guān)反饋，客戶(hù)對集團服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量綜合滿(mǎn)意度較高。

　國盛集團紀委將認真做好意見(jiàn)的落實(shí)和反饋，督促集團各業(yè)務(wù)板塊要切實(shí)增強服務(wù)意識，廉潔履職，正確行使手中的權力，積極發(fā)揚“誠信 擔當 融通 高效”的企業(yè)精神，認真踐行“搭建資本橋梁，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”的企業(yè)使命，不斷提升工作效率和水平，塑造國盛集團良好形象，為服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展再添力量。

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